Понятие "коммуникативные умения"
включает в себя не только оценку собеседника, определение его сильных и слабых
сторон, но и умение установить дружескую атмосферу, умение понять проблемы
собеседника и умение выслушать. Для проверки этих качеств предлагается следующая методика.